好医生就在身边　患者信任口碑传

多位老年市民反映，此前每次前来就诊，大量的患者给挂号和候诊大厅带来不小压力。由于市口腔医院前身是卫校门诊，妇科、儿科和中医科在坊间都有很高的认可度，为避开就诊高峰，他们不得不选择下午来就诊。行评工作深入开展后，这个规模不大的省重点口腔专科医院投入大量人力物力，开发微信挂号收费系统、引入叫号系统、实行“一号通”无障碍转诊，多措并举破解挂号难、候诊时间长等难题。

医疗服务：

最大限度覆盖当地患者

今年以来，佛山正式提出建设“卫生强市”，正在不断加大力度，推进医疗卫生事业发展。在医改和建设“卫生强市”的推进过程中，落实和推进分级诊疗，引导群众“小病尽量在社区医院解决”，发展特色专科诊疗均是其中重要的部分。目前，全市基本形成了15分钟社区卫生服务圈。

佛山市口腔医院院长黄达鸿表示，医院的综合门诊部，主要服务城北周边的市民，弥补了这个片区的空白，也吸引了罗村、桂城、大沥、丹灶、三水甚至广州、肇庆等患者过来就诊。他说：“医院开设的中医、儿科、眼耳鼻喉、妇科、内科、外科等，也是以医治常见病、多发病为主，最大限度、最大范围覆盖和服务当地人群。”

“佛山市口腔医院还是佛山卫校一个小门诊的时候，我就来这里看病了。”住在医院附近文北社区的市民邓女士，她已经是一个五岁孩子的母亲。如今，邓女士的孩子只要生病，还是往这里跑。“我经常听到有人讨论‘看病难、看病贵’的问题，但是在佛山市口腔医院看病，真的还没有遇到过这样的问题。”邓女士表示，这里为了方便群众就医，全年节假日都不休息，不仅价格实惠，而且医生还很好。

身边问诊：

家门口就能享受名医把脉

西，不能丢。”皇甫予苏强调，中医医生必须是全科医生，样样都懂，才能让患者达到根治的效果。佛山市口腔医院的中医科已经成立30余年，随着患者的不断增多，根据患者的需求，开设了中医治疗室、中医美容科。皇甫予苏每个星期都会坚持亲自下基层，到下设的同济西门诊开诊。三十多年来的默默耕耘，他成了很多患者朋友全家信赖的“私人医生”。

毕业于武汉大学医学院的妇科主任童晓霞，她的患者除了佛山本土、中山、肇庆，还遍布澳门、香港等。“妇科治疗的都是女人常见病及部分疑难杂症，尽管每个月的门诊量达到1000人左右，但对每个患者依然坚持‘一对一’治疗服务。”童晓霞表示，在做常见病、多发病小手术的时候，是一个医生和一个护士全程跟到底。

未来发展：

或探索更加灵活的发展模式

佛山市口腔医院的发展，牵动着不少佛山市民的心。吴志钢主任医师表示，这些学科都坚持治疗常见病、多发病，满足老百姓的基本医疗需求。“医疗的费用少一点，价格更加实惠；排队的时间少一点，缩短患者就医时间；服务态度好一点，用感情留住患者。”吴志钢表示，这三个理念是他始终挂在口头的，也经常嘱咐这些学科的医生和护士在工作中秉持这样的作风。

黄达鸿院长表示，目前佛山市口腔医院遇到的瓶颈，一是不能吸引更多医学人才前来，该院老龄化的迹象比较凸显；二是没有住院部，束缚了医院向着更大目标发展。“佛山市口腔医院已经出台了相关政策，为引进高级人才创造更好条件。”他说，今后佛山市口腔医院或引入民营资本开设住院部，同时寻求政府能够给予更多帮助，促进长远发展。

佛山市口腔医院书记刘萍表示，医院综合门诊部将来会朝着社区服务方向发展，特别是满足分级诊疗、社会老龄化及二胎开放等的需求，让老百姓享受家门口更专业、更贴心、更方便的医疗服务。“佛山市口腔医院继续加大人才的引进力度，例如在博士的引进上，在科研经费等方面开通‘绿色通道’。”她表示，佛科院的投入及社会资本的加入，有望扩大佛山市口腔医院现有规模。

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