以文化铸魂 塑口腔医疗新生态

——暨南大学穗华口腔医院创新推进企业文化建设纪实

活动现场

中华优秀传统文化是穗华口腔企业文化建设的根基。自2018年起，医院将传统文化深度融入企业发展，精心构建起“穗华家文化”体系，从员工个人成长到家庭幸福，全方位给予关怀，让传统文化在企业中落地生根、开花结果。

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在关爱员工家庭方面，穗华口腔开创行业先河。医院在广州地区首创员工父母孝道金制度，每月为员工父母发放专项补贴，截至目前，该项支出累计已超两千万元。真金白银的投入，不仅温暖了员工父母的心，更让员工感受到企业的温情，增强了员工的归属感与忠诚度。同时，医院积极倡导员工践行孝亲礼，鼓励员工向父母行跪拜礼、为父母洗脚等。在企业“大家长”郑俊飞总裁的带动下，超30%的员工积极参与孝亲实践活动，孝道文化在企业与家庭之间形成良性互动，让传统文化真正融入员工生活。

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针对员工家庭中留守老人问题，穗华口腔于2024年启动专项家访计划。每到节日前夕，郑俊飞总裁亲自带队走访员工家庭。截至2025年6月，家访团队已走过14个城市，行程超一万公里，完成30户家庭走访。一次次亲切的问候、一句句暖心的关怀，让留守老人感受到来自企业的温暖，也让员工安心工作。

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对于员工子女教育，穗华口腔同样用心。自2023年起，医院每年暑期举办职工子弟军事国学夏令营，将军事训练与国学教育相结合，培养孩子的意志品质与感恩之心。两届夏令营累计投入超百万元，全部由企业承担。这一举措不仅解决了员工暑期子女教育难题，更在潜移默化中传承了传统文化，助力下一代成长。

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穗华口腔的文化创新实践获得了社会认可。其企业案例被收录至企业管理出版社正在编写的《中华优秀传统文化导入企业案例》丛书，预计今年底出版。作为口腔医疗行业首家系统践行传统文化的示范企业，穗华口腔为行业文化建设树立了标杆。

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企业文化建设不仅凝聚了员工力量，更反哺到医院的服务与发展中。在“穗华家文化”的熏陶下，员工以更饱满的热情投入工作，将关怀传递给患者。医院建立“一切以顾客满意为中心”的全流程服务模式，凭借专业技术和优质服务，累计为300万+人次提供诊疗服务，患者满意度达99.75%，位居行业前列。

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此外，穗华口腔在践行社会责任中也积极传播文化理念。连续10年发起“微笑广州”公益活动，深入社区、学校、企业开展义诊、科普讲座等活动，超35万+市民受益。在公益服务中，医院不仅传播口腔健康知识，更将传统文化中关爱他人、奉献社会的精神传递给大众。

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暨南大学穗华口腔医院通过企业文化建设，将中华优秀传统文化与企业发展、社会责任紧密结合，既提升了员工幸福感，又增强了企业竞争力，更为口腔医疗行业文化建设提供了宝贵经验，展现了文化赋能企业发展的强大力量。

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