榆林市第二医院发展纪实

榆林市第二医院在广博雄厚的陕北大地上，以德仁之心救疾于苦难，她在崎岖的医学征程中，不畏险阻、蹈厉奋发，创造了一项又一项杰出的医学成果；她在漫长的峥嵘岁月里，济弱扶倾、妙手回春，留下了一个又一个感人的温情故事；她在改革开放发展的浪潮中，谱写了一曲又一曲可歌可诉的人和事。

如今，随着榆林市第二医院从三级乙等医院晋升为三级甲等医院，随着榆林市第二医院迁建正式投入使用，建院八十五年的榆林市第二医院已站在了发展的新起点，正在向现代医疗设备装备、现代医疗技术引导、现代组织结构管理的大型现代化综合医院迈进！

如今，已经铸就西北医学领域一流品牌的榆林市第二医院，在经历过八十五年风雨、八十五载奋斗后，必将对进一步完善榆林市医疗卫生服务体系、改善人民群众就医条件、提高医疗卫生服务水准、增强中心城市服务功能起到巨大的推动作用！

2005年，新一届院领导班子用激情接过了二院新一轮改革发展的接力棒，他们带领1000多名职工励精图治、锐意进取、无私奉献，唱响了一曲曲感人奋进之歌。

光荣与梦想

在“驼城”榆林，人们都会把骆驼作为精神象征：意志坚定、不畏艰难、步伐稳健……有着85年建院史的第二医院正是靠着这样的“榆林精神”，以明确的方向、坚定的意志，像驼队一样负重前行。

翻开榆林市第二医院历史的画卷，从榆林民众医院、榆林市人民医院到榆林市医院、榆林市第二医院，这座医院曾历经无数艰难。然而，85年来，医院救死扶伤、全心全意为人民服务的办院宗旨始终没有变，攻坚克难谋发展的主旋律也没有变。

但随着人民生活水平的不断改善，面对发展存在的困境：

——医院占地狭小、基础设施薄弱、就医环境差、因地处步行街而导致出入受阻。

——医疗硬件设施不足。只有两台彩色B超机，患者经常排长队等候，更没有核磁共振、多排CT等比较高端的设备，先进医疗仪器设备的缺乏，致使临床治疗缺乏必要的科学依据，诊断准确率达不到有关规定。

——人才结构不合理及短缺现象突出，临床一线医务工作人员短缺，很难形成老、中、轻人才梯队等。

面对上述困境，医院新一届领导班子在反复调研、探讨、多方听取意见的基础上，毅然决定进行大刀阔斧的改革。确定出医院10年发展目标——立足榆林市，辐射周边乡镇地区，在保证常见病、多发病诊疗的基础上，向各临床、医技学科的高、精、尖领域迈进，建立强势专科特色和中心，提高医院核心竞争力，实现医院跨越式发展。同时，向市委、市政府报告医院迁址的紧迫性、必要性、重要性、前瞻性。

改革与创新

严制度

既然明确了发展战略，就要更好地付诸实施。二院出台《榆林市第二医院医疗医技流程》《榆林市第二医院规章制度及各级各类人员职责》《榆林市第二医院手术分类规范》等各种制度规范，狠抓医疗核心制度落实，规范医疗行为。还成立专家组，开展“三基”的培训考核，即心肺复苏、实践技能和医学基础理论，员工业务水平不断提高。”二院副院长贺加明说。

同时，二院创新性地进行人事制度改革。2011年初，按照《干部选拔任用条例》，榆林市第二医院对全院中层进行民主选拔聘用。“我院本着公开、公平、公正原则，先后发放全院讨论征求意见稿3次，在全院职工无疑义的前提下，以正式文件方式，公开岗位、符合条件者报名、竞聘演讲、院周会成员现场投票、专门工作人员唱票、院办会民主决策等办法，进行人事制度改革。”二院副院长刘振斌表示。

提质量

质量是核心竞争力。医院领导班子将医疗质量作为事关医院兴衰的“生命工程”来抓，切实加大科技投入，重视人才队伍建设。“我院坚持人才立院、人才强院、人才与学科共建的原则，引进高层次人才，培养好现有人才，加大学科建设，带动人才培养。采取‘请进来、派出去’的办法，带动医疗质量提高。近十年来，医院请进500多名国内、省内专家进行了1000多人次的手术、会诊、讲座，这些专家有来自北京大学医学院、协和医院、北京积水潭医院等国内知名医院的专家、教授，同时派出400多名医生、护士、管理人员外出到知名医学院校学习、进修、参加学术会议。”二院纪委书记刘烨说。经过不懈努力，二院与北京大学第一医院建立起长期友好协作关系，北京大学第一医院为二院的管理人员、医技人员进行全方位培训，定期选派专家来二院手术、上门诊、举办讲座。

先进的医疗诊断技术、治疗设备是推动和提高医疗水平的重要因素,这种硬件的先进与否是体现一个现代化医院的重要标志。近10年来，该院投入大量资金，在阳光操作下，购买了飞利浦1.5T超导核磁共振、3.0T超导核磁共振、256层高端CT、大型数字减影C型臂、64排螺旋CT、多台彩色B超机、多台血液透析机、全自动快速生化分析仪、多功能麻醉机、乳腺机等国内先进的医疗仪器设备，为提高医院综合实力和诊疗水平起到了重要的作用。

人性化

为满足群众就医需求，10年来，二院先后增设了重症医学科、骨二科、胸心外科、感染疾病科、康复医学科、烧伤整形手足外科等15个临床、医技科室。“迁建过渡时期医院所处环境引起看病难的问题，因此我院改造旧家属楼，增加300多张床位，还腾出1600平方米办公用房，建立了血液肿瘤科和康复医学科。”该院工会主席冯丙东说。

“上次我过生日，还收到医院送的蛋糕和鲜花呢。”说起二院这个“大家庭”，大家纷纷打开了话匣子。

“年三十晚上的时候，医院领导还给我送来饺子和年夜饭。”

“中秋节，我们病房每人都收到了月饼呢。”说起“大家庭”的温馨，患者们也滔滔不绝。

多年来，二院积极参与社会公益事业，“微笑列车”、“西部贫困家庭疝气儿童手术”、“白内障复明工程”等一系列慈善项目在二院落地生根，无数贫困患者在这里得到无私的帮助，重拾生活信心和幸福微笑。抗击“非典”、H7N9流感，二院人舍小家为大家，守护了全市百姓的健康与平安。青海玉树地震，二院人组成医疗救护队，奔赴灾区抗震救灾，为无助的同胞送去生命的希望；遥远贫瘠的非洲大地上，战火纷飞，疾病肆虐，二院援外人员践行白求恩精神，无私无畏地开展人道主义救援，他们用行动在证明着白衣天使救死扶伤的誓言。

抓管理

二院建立起药品动态管理和预警机制，促进临床使用药物合理、有效、经济。目前，抗菌药物使用各项指标全面达标，全年平均药占比仅为40.05%，在省、市卫生主管部门的多次医疗质量管理检查中受到充分肯定。“药占比下降对医院的收入有很大影响，但医院领导班子多次强调，一定要将这些行之有效的管理办法坚定不移地执行下去，因为只要是老百姓得实惠的事情，就是二院人努力的目标，解决老百姓看病贵的问题是我们矢志不移的愿望。”该院工会主席冯丙东说。

二院积极落实国家关于开展临床路径管理的有关规定，通过临床路径管理实现医疗服务、诊疗护理常规的标准化，提高工作效率和内涵质量。通过明确病种的诊疗护理操作规程，使医护人员行为规范化、标准化，有效避免过度治疗等现象，合理使用医疗资源，控制非必要医疗支出，有效地减轻了患者的负担。自开展临床路径管理工作以来，临床路径管理病种已从34个增加到56个，临床路径入组率达到52.9%，完成率高达71%，通过这些有效的管理措施，真正使临床路径管理工作惠及我市患者。

二院大力开展优质护理服务活动，使护理人员从思想上转变了服务理念，变被动服务为主动服务，实现工作“七主动”。

二院还全面推行礼仪服务，改善外在服务形象。“我院派专人参加了首届护理基础礼仪师培训班，并组织全院范围内的大规模学习。以实训为主导，现场训练各护理单元选派的礼仪队员，确保所有学员学有所成，并掌握在本科室如何具体开展相关培训的方法。”该院党委书记刘丽华介绍道。

二院在自身发展的同时，也心系农村医疗卫生事业的发展，坚持开展城乡对口支援工作，通过人才培养、管理指导、技术支持、学科建设、财物援助等多种形式，帮助受援医院。榆林市第二医院因为在对口支援工作中所取得的出色成绩，被省卫生厅授予省内城乡对口支援先进集体。

总装20基地组织等部门经过考察,确定二院为神舟号系列飞船、天宫一号飞船任务医疗救护单位。医院成功完成神圣的神舟号任务着陆场航天员医疗救护任务，广大职工形成强大的凝聚力，爱国热情高涨。

“抓铁有痕，踏石留印”已经成为“二院人”最喜欢的一句话。“你永远不知道什么时候会有新任务，必须要时刻保持工作状态。”扎实做事的氛围已经在二院深深地扎下了根，渗透到每一个人的心里。

多年来，二院改变员工思想观念、建立新价值观和医院文化体系、引进高新技术和尖端设备、实施人才战略、完善奖惩机制等作为战略选择，通过细化工作与检查标准、全面提高医疗质量和医院管理水平、抓质量创品牌、以科研带动技术水平提高、改善服务、解决患者看病贵问题、实行院务公开、建立完整人才梯队、为医院可持续发展描绘蓝图等措施，使医院职工工作积极性高涨，员工收入稳步增长，医院一跃成为三级甲等医院，各项指标逐年上升，取得突破性增长，实现了跨越式发展，经济效益和社会效益喜获双丰收。据统计显示，2005年医院年收入只有7946万元，2014年达到3.9037亿元；2005年固定资产6321万元，2014年达到2.2411亿元；职工人均年收入2005年为25078元，2014年为88323元；2014年门诊病人达到359997人次，较2005年增长近24万人次，住院病人为27583人次，较2005年增长16911人次；万元以上医疗设备由2006年的306台增加至700多台……

超越与辉煌

斗转星移，岁月如歌。如今的榆林市第二医院，已成为集医疗、科研、教学、预防、保健、康复、急救于一体的全市规模最大的综合医院，赢得了榆林市乃至西北地区人民的普遍赞誉。医院获得的每一个奖牌、奖杯,一路收获的鲜花、掌声背后，是“二院人”筚路蓝缕、励精图治的努力，正是他们以“使命所系、奉献无声、济弱扶倾、心系百姓”的精神,使二院实现了从医苑幼苗到杏林奇葩的嬗变、从默默无闻到勇立潮头的跨越。

新建完成投入使用的市第二医院，位于市中心商务区13号地块，文化南路西，新二路北，沙河一路南，占地115.4亩，总建筑面积17.25万平方米，由病房综合楼、门诊综合楼和行政后勤综合楼三部分组成，其中病房综合楼为地上18层，地下1层，建筑面积80252m2；门诊综合楼为地上4层，地下1层，建筑面积66302m2，极大改善了榆林老百姓就医环境和条件。医院在医疗服务、管理、教学、科研等方面达到信息化、数字化标准，在学科设置方面实现一级学科专业分组细化，每年可以培养全科临床医生150名左右……

“医院迁建仅仅是二院建设西北地区一流医院的第一步，现代化医院不仅要有一流的设施、一流的设备，更要有一流的人才、一流的管理、一流的服务、一流的文化。”二院党委副书记赵文玉说，“随着新医院拔地而起，冲锋的号角已经吹响，二院人将坚持公益性的办院宗旨，一切以病人为中心，把努力满足人民群众的健康需求放在医院发展的首位。努力做好医院管理、技术创新、人才兴院、改善服务、文化建设五件大事。”

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越，新的征程就在脚下，无论是回眸二院走过的八十多年艰辛创业的激情岁月，总结创建三级甲等医院的成功经验，还是思考医院正在探索的改革发展之路，展望新医院后的美好未来，作为榆林市规模最大的综合医院，榆林市第二医院通过几代人的不懈努力，从蹒跚学步到独领风气的成长之路让人在心底自然升腾起对一所优秀医院的敬意。让我们拭目以待，看激情满怀的“二院人”如何将自己辛勤的汗水挥洒在阔步发展的大路上，谱写崭新的辉煌。

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